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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Si, trabajamos con la web de envíos PACKLINK que nos poroprciona una número de seguimiento que le proporcionaremos por email o whatsapp junto con un enlace para hacer el seguimiento.
Elegimos la opción de entrega y la compañía (Correos Exprés, Naces, Seur, Envialia, Keavo, etc) que mejor opcón proporcione en cada momento para poder hacer una entrega 24/48 h. 

¿Cómo puedo devolver un producto?

Cuando desee devolver un producto, deberá contactar con nosotros por email a latelierdenuma@gmail.com , través del formulario de contacto de la web, explicando el motivo y enviando foto del desperfecto o del producto erróneo en su caso.. También puede hacerlo telefonicamente, en horario comercial al telf: 937237229 y le informaremos puntualmente sobre las devoluciones.

¿Tengo que pagar el envío?

El envío estándar es totalmente gratuito a cualquier ciudad de España, en un plazo de 24 horas , exceptuando las Islas, Ceuta y Melilla.. Para las devoluciones, Numa envía la empresa de transporte correspondiente.

¿Que formas de pago se aceptan?

Aceptamos Paypal y transferencia o ingreso bancario (se informará del número de cuenta de BBVA vía email)

¿Cuál es la política de privacidad de datps?

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